Organizatorem szkolenia jest

Miesięcznik Dealer

Image

Organizatorem szkolenia jest Miesięcznik

| 3 GRUDNIA

Czy dealerzy po dwóch latach od wprowadzenia
ustawy OMNIBUS na pewno dostosowali się do jej wymogów?

OMNIBUS A DEALERZY

Czy Twoja firma jest gotowa na kontrolę UOKiK
i potencjalne sankcje?

RADCA PRAWNY
RAFAŁ MALUJDA

SZKOLENIE ONLINE

3 grudnia 2024

PROWADZĄCY:

Jak stosować zasady najniższej ceny z ostatnich 30 dni

MEGA okazja - wyprzedaż rocznika!

Cena:
203 346 zł netto (250 115,58 zł brutto)

Rabat:
82 951 zł netto

Cena po rabacie:
120 390 zł netto (148 079,70 zł brutto)

MEGA okazja - wyprzedaż rocznika!

Cena:
203 346 zł netto (250 115,58 zł brutto)

Rabat:
82 951 zł netto

Cena po rabacie:
120 390 zł netto (148 079,70 zł brutto)

Najniższa cena sprzed 30 dni:
120 390 zł netto (148 079,70 zł brutto)

OMNIBUS A DEALERZY

SZKOLENIE ONLINE

3 grudnia 2024

Jak stosować zasady najniższej ceny z ostatnich 30 dni

ZAPOWIEDŹ SZKOLENIA

Click to play video
  • Słowa: rabat, promocja, czy upust uruchamiają obowiązki wynikające z ustawy OMNIBUS?
  • Zasady ustawy obejmują sprzedaż online, stacjonarną i platformy jak Otomoto.pl?
  • Twoje dealerstwo musi przestrzegać tych zasad także przy usługach serwisowych.
  • Ustawa wymaga dowodów, że publikowane opinie klientów są autentyczne?

Czy wiesz, że...

  • Kiedy i jak podawać najniższą cenę z ostatnich 30 dni?
  • Jakie zasady obowiązują przy ogłaszaniu cen nowych i używanych aut?
  • Co należy uwzględnić przy promocjach w leasingu i kredytach?
  • Jakie obowiązki wiążą się z rabatami dla grup zawodowych?
  • Jakie przepisy dotyczą publikacji recenzji i opinii o salonie i usługach?

Kluczowe kwestie dla dealerów

  • Jakie są zasady promocji cen i wyprzedaży rocznikowej?
  • Jak poprawnie wyliczać cenę dla porównywalnych modeli o różnych konfiguracjach?
  • Jak komunikować cenę w indywidualnych rozmowach i ofertach?
  • Jakie obowiązki informowania o zmianach cen w autach używanych?
  • Jak prawidłowo prezentować ceny usług serwisowych?
  • Jakie obowiązki spoczywają na dealerze przy cennikach generowanych w systemach importerskich?
  • Jak bezpiecznie promować oferty na mediach społecznościowych i w reklamach?

Praktyczne scenariusze dla sprzedaży i marketingu

Czy dealerzy po dwóch latach od wprowadzenia
ustawy OMNIBUS na pewno dostosowali się do jej wymogów?

Czy Twoja firma jest gotowa na kontrolę UOKiK
i potencjalne sankcje?

RADCA PRAWNY
RAFAŁ MALUJDA

PROWADZĄCY:

MEGA okazja - wyprzedaż rocznika!

Cena:
203 346 zł netto (250 115,58 zł brutto)

Rabat:
82 951 zł netto

Cena po rabacie:
120 390 zł netto (148 079,70 zł brutto)

MEGA okazja - wyprzedaż rocznika!

Cena:
203 346 zł netto (250 115,58 zł brutto)

Rabat:
82 951 zł netto

Cena po rabacie:
120 390 zł netto (148 079,70 zł brutto)

Najniższa cena sprzed 30 dni:
120 390 zł netto (148 079,70 zł brutto)

ZAPOWIEDŹ SZKOLENIA

Click to play video

Czy wiesz, że to właśnie UOKiK, odpowiedzialny za wysokie kary dla dealerów i importerów za zmowy cenowe, kontroluje również przestrzeganie ustawy OMNIBUS? Każda promocja, rabat czy ogłoszenie bez obowiązkowej informacji o najniższej cenie z ostatnich 30 dni może narazić dealerstwo na sankcje.

Przeanalizowaliśmy ponad 10 tysięcy ofert dealerskich na Otomoto z hasłami „rabat” (7510), „promocja” (1971), „wyprzedaż rocznika” (580) i „suma korzyści” (118). Wynik? Ponad 90% z nich nie spełniało wymogów OMNIBUS.

Odwiedziliśmy także salony, gdzie sprawdzaliśmy cenniki przy autach, analizowaliśmy posty w mediach społecznościowych oraz reklamy. W wielu przypadkach brakowało informacji o najniższej cenie, a systemy importerskie generowały oferty niezgodne z przepisami. Choć minęły już dwa lata od wprowadzenia ustawy, dealerzy wciąż nie są przygotowani na nadchodzące kontrole.

Nasze badania i rozmowy z dealerami wykazały, że świadomość przepisów jest niska – OMNIBUS dotyczy nie tylko e-commerce (!!), ale także sprzedaży w salonach oraz, o czym dealerzy często nie wiedzą, usług serwisowych. Dlatego stworzyliśmy praktyczne szkolenie dla działów sprzedaży i marketingu, aby przedstawić konkretne scenariusze, zamiast teorii prawnej.

Powtórzmy: to nie jest szkolenie dla prawników – jest skierowane do działów sprzedaży i marketingu, które codziennie zarządzają ogłoszeniami na Otomoto, uruchamiają reklamy i muszą znać zasady OMNIBUS w praktyce, aby nie narazić firmy na sankcje.

W ramach rozszerzonego pakietu uczestnictwa firma dealerska otrzyma manual z kluczowymi wytycznymi, aby każdy pracownik mógł sprawnie wdrożyć się w zasady zgodne z przepisami. Pakiet obejmuje również nagranie szkolenia, co pozwoli na łatwe przeszkolenie całego działu i zapewni skuteczne wdrożenie nowych pracowników w przyszłości.

O SZKOLENIU

Ustawa OMNIBUS to regulacja Unii Europejskiej, która weszła w życie w Polsce w styczniu 2023 roku. Jej celem jest zapewnienie przejrzystości w sprzedaży detalicznej, w tym online i stacjonarnej. Zobowiązuje firmy do informowania konsumentów o najniższej cenie z ostatnich 30 dni przed każdą obniżką, aby uniknąć manipulacji cenami. OMNIBUS obejmuje nie tylko towary, ale także usługi – w tym serwisowe.

CZYM JEST USTAWA OMNIBUS?

DLA KOGO?

Dla działów sprzedaży
i marketingu – codziennie zarządzających promocjami, reklamami i ogłoszeniami na Otomoto

Dla menedżerów dbających o zgodność z przepisami
chcących zminimalizować ryzyko sankcji od UOKiK

Dla osób tworzących oferty promocyjne – aby prawidłowo stosować zasady OMNIBUS w praktyce

SZKOLENIE NIE DLA PRAWNIKÓW

PROGRAM SZKOLENIA

11.30 - 11.55

CZĘŚĆ 1

WPROWADZENIE DO USTAWY OMNIBUS W BRANŻY DEALERÓW SAMOCHODOWYCH

1. Czy dealerzy po dwóch latach od wprowadzenia ustawy OMNIBUS na pewno dostosowali się do jej wymogów?

Omówimy kluczowe pojęcia, które weszły do polskiego prawa po wdrożeniu ustawy OMNIBUS, oraz jak wpływają one na działalność dealerów samochodowych. Wyjaśnimy, jak rozumieć nowe obowiązki w kontekście innych unijnych przepisów, takich jak „siostrzana” Dyrektywa Towarowa i Usługowa.

2. Zasady prezentowania cen promocyjnych

Dowiesz się, jakie są zasady dotyczące podawania cen promocyjnych i jakie informacje muszą być przekazywane konsumentom. Omówimy wytyczne UOKiK oraz pierwsze rozstrzygnięcia nadzorcze.

Omówimy, co dyrektywa OMNIBUS definiuje jako nową nieuczciwą praktykę rynkową i jakie mogą być sankcje za naruszenie nowych przepisów.

3. Nowa nieuczciwa praktyka rynkowa i możliwe kary

11.55 - 12.50

CZĘŚĆ 2

PRAKTYCZNE STOSOWANIE PRZEPISÓW OMNIBUS W BRANŻY DEALERÓW SAMOCHODOWYCH

1. Jak prawidłowo prezentować ceny?

Dowiesz się, jak dealerzy powinni podawać ceny samochodów w różnych kanałach – w salonach, reklamach, na stronach internetowych i w mediach społecznościowych – aby spełniać wymogi ustawy. Pokażemy, jak dealerzy powinni podawać najniższą cenę z ostatnich 30 dni, aby spełniać wymogi ustawy w każdym kanale komunikacyjnym.

2. Oferta samochodów w ratach (leasing/kredyt)

Omówimy, jak prawidłowo przedstawiać oferty finansowe, takie jak leasing czy kredyt, aby były zgodne z przepisami i transparentne dla klientów. Pokażemy, jakie zasady obowiązują w salonach, na cennikach i w reklamach.

Dowiesz się, jak przedstawiać skomplikowane oferty promocyjne (np. „sumy korzyści” z różnych elementów oferty), aby były zgodne z przepisami i klarowne dla klientów.

3. Promocje w formie „sumy korzyści”

Otomoto.pl to jedno z kluczowych narzędzi sprzedaży. Omówimy, jak dealerzy mogą prezentować oferty na tej platformie zgodnie z ustawą OMNIBUS, ze szczególnym uwzględnieniem cen promocyjnych, wyprzedaży rocznika i rabatów

4. Prezentacja ofert na Otomoto.pl

Omówimy, jak prawidłowo prezentować rabaty skierowane do grup zawodowych, takich jak np. lekarze, prawnicy czy nauczyciele. Jakie zasady należy stosować przy komunikacji tych ofert, aby spełniały obowiązujące przepisy.

5. Specjalne rabaty dla grup zawodowych

Omówimy, jak prezentować ceny w spotach radiowych i filmach reklamowych (np. na YouTube), aby spełniały wymogi ustawy OMNIBUS. Dowiesz się, jak podawać ceny w formatach multimedialnych, zarówno w formie mówionej, jak i pisanej.

6. Jak komunikować ceny w mediach?

Omówimy, kto odpowiada za informacje zawarte w cennikach i ofertach generowanych przez systemy importerskie, które są prezentowane w salonach. W jakim stopniu dealerzy ponoszą odpowiedzialność za te informacje, nawet jeśli są dostarczane przez producenta.

7. Odpowiedzialność za cenniki z systemów importerskich

Czy ustawa OMNIBUS dotyczy także indywidualnych ofert, np. e-maili wysyłanych przez handlowców? Omówimy, jakie obowiązki informacyjne obowiązują w komunikacji 1:1 z klientami.

8. Indywidualna komunikacja z klientami

Wyjaśnimy, jak dealerzy powinni komunikować ceny nowych pojazdów, które są krócej na rynku niż 30 dni, oraz jakie różnice obowiązują w przypadku samochodów używanych.

9. Promocje przy premierach nowych modeli

Jakie różnice występują w zakresie obowiązku informowania o cenach nowych i używanych samochodów i jak spełniać wymogi ustawy w dynamicznych warunkach cenowych dla samochodów używanych.

10. Zmiana cen w autach używanych

12.50 - 13.05

PRZERWA W SZKOLENIU

13.05 - 13.20

CZĘŚĆ 3

STOSOWANIE PRZEPISÓW W SERWISIE DEALERSKIM I USŁUGACH POSPRZEDAŻNYCH

1. Jak podawać ceny za usługi serwisowe?

Wyjaśnimy, jakie informacje muszą być podawane przy ogłaszaniu promocji na usługi serwisowe, np. przeglądy czy wymiana oleju. Pokażemy, jakie są obowiązki informacyjne dealerów.

2. Prezentacja cen części i akcesoriów

Dowiesz się, jakie zasady obowiązują przy prezentowaniu i promowaniu cen części zamiennych oraz akcesoriów samochodowych w serwisach dealerskich.

13.20 - 13.40

CZĘŚĆ 4

ALGORYTM WYLICZANIA NAJNIŻSZEJ CENY DLA PORÓWNYWALNYCH PRODUKTÓW (AUT) ORAZ USŁUG SERWISOWYCH

1. Jak porównywać różne wersje samochodów?

W przypadku branży dealerskiej problemem jest ustalenie, czy różne wersje samochodu, np. pod względem poziomu wyposażenia, napędu czy technologii, nadal stanowią "porównywalny produkt". W tej części uczestnicy dowiedzą się, jak prawidłowo identyfikować, które konfiguracje samochodów powinny być traktowane jako porównywalne w kontekście obowiązku informowania o cenach.

2. Wyliczanie najniższej ceny dla usług serwisowych

Uczestnicy dowiedzą się, jak prawidłowo wyliczać najniższą cenę i jakie zasady stosować przy promocjach cenowych dla usług.

13.40 - 13.50

CZĘŚĆ 5

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA OPINIE KLIENTÓW I TRANSPARENTNOŚĆ INFORMACJI

1. Opinie klientów – jakie są Twoje obowiązki?

Wyjaśnimy, jakie obowiązki dealerzy mają w zakresie weryfikacji i publikacji opinii klientów zamieszczanych na stronach internetowych, w mediach społecznościowych oraz na wizytówkach Google.

2. Jak radzić sobie z opiniami na platformach zewnętrznych?

Omówimy, jak dealerzy powinni postępować z opiniami pojawiającymi się na platformach zewnętrznych, takich jak Google, oraz jakie kroki należy podjąć, aby spełnić wymogi ustawy OMNIBUS w zakresie autentyczności recenzji.

13.50 - 14.05

CZĘŚĆ 6

ZAGADNIENIA KONTROLNE I DOKUMENTACYJNE

1. Jak przygotować się do kontroli UOKiK?

Dowiesz się, jakie dokumenty musisz mieć gotowe w przypadku kontroli UOKiK, np. historię zmian cen, faktury sprzedaży, regulamin sprzedaży, umowy z klientami oraz materiały reklamowe.

2. Jakie kary grożą za naruszenia?

Omówimy najczęstsze błędy, jakie popełniają dealerzy, oraz jakie kary mogą zostać nałożone. Dowiesz się, jakie działania podjąć, aby unikać naruszeń przepisów.

14.05 - 14.30

Q & A

PODSUMOWANIE I PYTANIA UCZESTNIKÓW

Podsumowanie kluczowych kwestii oraz odpowiedzi na pytania uczestników dotyczące praktycznego zastosowania przepisów OMNIBUS w ich pracy.

PROWADZĄCY

Radca prawny i rzecznik patentowy, specjalista w prawie e-commerce (B2B i B2C), konkurencji, reklamy oraz ochrony danych (RODO, NIS2, DORA). Jako audytor wiodący ISO 27001, wspiera firmy w zapewnieniu bezpieczeństwa informacji i zgodności z przepisami prawnymi. Posiada szerokie doświadczenie w doradztwie dla branży IT, nowych technologii oraz e-commerce, z naciskiem na umowy licencyjne, dystrybucyjne i kwestie antymonopolowe. Prowadzi kancelarię malujda.pl, wspierając przedsiębiorców w dostosowaniu do wymogów prawnych, w tym ustawy OMNIBUS.

Rafał Malujda

INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE

DATA i MIEJSCE SZKOLENIA

Wtorek, 3 grudnia 2024 r.
Cała Polska (online)

CENA

Już od 790 zł netto

za udział 1 osoby

CZAS TRWANIA SZKOLENIA

Szkolenie odbywa się w godzinach 11.30 – 14.30

CO OTRZYMASZ W CENIE

Slajdy prezentacyjne, dostęp do sesji Q&A i certyfikat, a w zależności od pakietu także manual z wytycznymi i nagranie szkolenia

DOSTĘPNE PAKIETY UCZESTNICTWA

Udział w szkoleniu na żywo 1 osoby

STANDARD

790 PLN

BIZNES

1090 PLN

Certyfikat ukończenia szkolenia

dokumentujący zdobyte umiejętności

Możliwość zadawania pytań w czasie sesji Q&A

Manual z wytycznymi – szczegółowe podsumowanie zasad i procedur, które można stosować na co dzień

Liczba osób mogących uczestniczyć w szkoleniu na żywo

790 zł

GRUPA

1990 PLN

Udział w szkoleniu na żywo 3 osób

1990 zł

GRUPA

3

1

1

* Podane ceny są cenami netto, do ceny należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23 %

Materiały szkoleniowe

– slajdy prezentacyjne

Nagranie szkolenia – dostępne po wydarzeniu, do dalszego szkolenia zespołu

1090 zł

Możliwość dokupienia dostępu dla dodatkowego uczestnika

(490 zł netto za każdą dodatkową osobę)

SZKOLENIE ZAKOŃCZONE

Zgłaszam udział w szkoleniu „OMNIBUS A DEALERZY"
Dane uczestnika
Pozostali uczestnicy (dotyczy pakietu grupowego)

* Regulamin jest dostępny tutaj

KONTAKT

Masz pytania? Zadzwoń lub napisz!

Katarzyna Kaczorek

to projekt firmy DCG Dealer Consulting, wydawcy Miesięcznika „Dealer”, zajmujący się organizacją szkoleń i akademii dla branży dealerskiej. Organizujemy zarówno cykliczne Akademie, poszerzające wiedzę i kompetencje osób z branży dealerskiej, szkolenia otwarte dotyczące aktualnych i ważnych dla branży zagadnień, oraz „szyte na miarę” szkolenia zamknięte odpowiadające na potrzeby firm dealerskich.

Obserwuj nas na:

ul. Komitetu Obrony Robotników 56

02-146 Warszawa